שילוח

ב-Blade אנו עושים כל מאמץ לעבד ולשלוח את ההזמנות במהירות ובמקצועיות, תוך שמירה על שקיפות מלאה מול לקוחותינו.

זמני אספקה

זמן האספקה ברוב ההזמנות הינו 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

זמן האספקה המרבי שאנו מתחייבים אליו הינו עד 28 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

עיבוד הזמנות

הזמנות מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

הזמנות המתקבלות בימי מנוחה, חגים או מועדים יטופלו ביום העסקים הבא.

זמן הטיפול בהזמנה כלול בתקופת האספקה המוצהרת לעיל.

אפשרויות ועלויות משלוח

• משלוח לנקודת איסוף – 35 ₪.

• משלוח עד הבית – 50 ₪.

• בהזמנות בסכום של 250₪ ומעלה – משלוח לנקודת איסוף או משלוח עד הבית ללא עלות.

עלות המשלוח הסופית תוצג במהלך תהליך הרכישה, לפני השלמת ההזמנה.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר שליחת ההזמנה יישלח אליכם מספר מעקב, שבאמצעותו תוכלו להתעדכן במצב המשלוח.

עיכובים אפשריים

במקרים חריגים ייתכנו עיכובים עקב עומסים בחברות השילוח, עיכובים במכס, תנאי מזג אוויר קיצוניים, מצבי חירום או אירועים בלתי צפויים אחרים.

במקרים אלו נפעל ככל שניתן לעדכן אתכם ולסייע עד למסירת ההזמנה, תוך שמירה על זכויותיכם לפי דין.

בעיות במשלוח

אם הזמנתכם לא התקבלה בתוך 28 ימי עסקים, או אם קיבלתם מוצר פגום, שגוי או שניזוק במהלך המשלוח, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו:

blade.kitchen.shop@gmail.com

אנו נבדוק את פנייתכם ונפעל למתן פתרון מתאים, לרבות משלוח מחדש או החזר כספי, בהתאם לנסיבות ולזכויותיכם על פי דין.

בברכה,

צוות Blade